FAQ

Sind die Produkte spülmaschinenfest?

Ja! Alle Produkte zum Servieren von Speisen und Getränken sind spülmaschinenfest. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für alle Dekorationsartikel gilt.
Bieten Sie Sonderanfertigungen an?

Ja, ich biete Sonderanfertigungen an! Ich liebe es, Dinge zu kreieren, die Ihnen gefallen werden, also zögern Sie nicht, mir zu sagen, wonach Sie suchen. Sie können mich direkt per E-Mail unter susiespottery@gmail.com kontaktieren, das Kontaktformular auf meiner Website verwenden oder mich anrufen (00352 621 15 99 61), um mir mitzuteilen, was Sie sich vorstellen. Da ich weiß, dass viele von euch passende Sets mögen, kann ich die aufgeführten Artikel auch auf meiner Website reproduzieren! Da ich diesen Artikel von Grund auf nur für Sie erstelle, beträgt die Lieferzeit 4-5 Wochen (3-4 Wochen Produktion + Lieferung). Die Herstellung von Töpferwaren ist ein langer Prozess, bei dem jeder Artikel mehrere Schritte durchlaufen muss, wie Drehen, Trimmen, Trocknen, erstes Brennen, Glasieren und letztes Brennen. Aus diesem Grund muss eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags geleistet werden, bevor ich mit der Bearbeitung Ihrer Spezialanfertigung beginne. Ich habe für jedes Stück viel (glückliche) Zeit aufgewendet. Wenn wir gemeinsam etwas ganz Neues kreieren und du ein wenig mitwirken möchtest, kann ich dir bei jedem Schritt des Prozesses Fotos schicken, damit du sicher sein kannst, dass es so wird, wie du es dir vorstellst :)
Sind die Produkte lebensmittelecht?

Ja, alle Produkte zum Servieren von Speisen oder Getränken sind lebensmittelecht. Wir verwenden nur zertifizierte Glasuren und unser Steingut wird bei hohen Temperaturen gebrannt, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.
Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle Keramiken werden in meinem Atelier in Kautenbach, einem kleinen Dorf im Norden Luxemburgs, handgefertigt.
Wer stellt die Produkte her?

Susie (das bin ich!), die Besitzerin und Gründerin von Susie's Pottery, stellt die gesamte Keramik her. Manchmal hilft mein Mann bei einigen der kreativen Prozesse.
Versenden Sie in mein Land?

Susie‘s Pottery liefert weltweit.
Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Luxemburgs dauert 3-4 Werktage, innerhalb der EU 4-7 Werktage. Für Nicht-EU-Länder kontaktieren Sie mich bitte für die konkrete Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund der aktuellen COVID-19-Pandemie beeinträchtigt sein können.
Sie haben noch eine Frage?

Bitte kontaktiere mich: Telefon: +352 621 15 99 61 E-Mail: susiespottery@gmail.com Ich spreche Luxemburgisch, Deutsch, Englisch und Französisch, aber wenn Sie eine andere Sprache sprechen, finden wir eine Lösung!